Als erfahrener Dozent mit mehrjähriger Erfahrung in der Position der Pflegedienstleitung biete ich Ihnen umfassende Unterstützung bei der Erstellung und Implementierung von Qualitätsmanagement-Systemen (QM) für ambulante Pflegedienste und Pflegeheime.
Meine Dienstleistungen richten sich gezielt an Gründer sowie kleine und mittelständische Pflegeanbieter, die individuelle und praxisnahe Lösungen suchen. Ich helfe Ihnen, die Qualität Ihrer Einrichtung zu sichern, die Zufriedenheit Ihrer Kunden zu steigern und Ihre Einrichtung optimal auf Prüfungen durch den MDK oder die Heimaufsicht vorzubereiten.
Warum meine QM-Expertise? Weil ich aus der Praxis komme.
Die Theorie von QM-Handbüchern ist das eine. Die praktische Umsetzung im Pflegealltag das andere. Seit 1999 bin ich im Gesundheitswesen tätig und kenne die Herausforderungen aus jeder Perspektive.
Meine Qualifikationen und Erfahrungen:
- Rettungssanitäter (bis 2004)
- Examinierter Altenpfleger (Abschluss 2007)
- Langjährige Praxis in der ambulanten & stationären Pflege in verschiedenen Leitungsfunktionen:
- Pflegefachkraft
- Qualitätsbeauftragter (QB)
- Wundassistent
- Assistenz der Einrichtungsleitung
- Wohnbereichsleitung (WBL)
- Tätigkeit in der Position der Pflegedienstleitung (ca. 3-4 Jahre)
Ich habe Audits durch den MDK und die Heimaufsicht selbst begleitet, Projekte auf Pflegebereichen überwacht und komplexe QM-Aufgaben (z.B. während der Corona-Pandemie) operativ erstellt und gesteuert.
Meine Stärken – Ihr Vorteil: Meine Expertise liegt in der Betriebsorganisation und im Zielkonfliktmanagement. Ich erstelle Ihnen kein theoretisches Handbuch, das im Schrank verstaubt, sondern ein lebendiges System, das Ihre Mitarbeiter verstehen und Ihre Prozesse wirklich verbessert.
Meine Leistungen im Überblick
Ich biete Ihnen keine QM-Systeme von der Stange, sondern ausschließlich individuell auf Ihre Einrichtung zugeschnittene Lösungen.
1. Erstellung von QM-Handbüchern
Sie erhalten ein individuelles Qualitätsmanagement-Handbuch, das exakt auf die Bedürfnisse Ihrer Pflegeeinrichtung abgestimmt ist – ideal für Gründer und kleine Einrichtungen.
Ihr digitaler Vorteil: Ich entwickle Ihr QMH im modernen HTML-Format.
- Vollständig offline nutzbar: Perfekt für Ihr Intranet, kein permanenter Internetzugang nötig.
- Auf allen Geräten lesbar: Läuft im Browser auf jedem PC, Tablet oder Smartphone – ohne spezielle Software.
- Interaktiv & pflegbar: Durch interne Verlinkungen (Hyperlinks) finden Ihre Mitarbeiter sofort jeden Prozess und jedes Formular.
Das System erfüllt die Anforderungen (z.B. der DIN ISO 9001:2015) und bereitet Sie gezielt auf MDK-Prüfungen vor.
2. Entwicklung von Leitbildern
Ein starkes Leitbild ist das Fundament Ihrer Qualitätspolitik. Ich unterstütze Sie bei der Entwicklung eines Leitbilds, das die Werte und Ziele Ihrer Einrichtung widerspiegelt, Ihre Mitarbeiter motiviert und die gesetzlichen Vorgaben erfüllt.
3. Erstellung von Stellenbeschreibungen
Präzise formulierte Stellenbeschreibungen sorgen für Transparenz und klare Verantwortlichkeiten in Ihrem Team. Ich helfe Ihnen, die Aufgaben und Kompetenzen trendschärfer zu definieren und so Ihre Personalplanung zu optimieren.
4. Erstellung einzelner QM-Teile
Sie benötigen kein komplettes Handbuch, sondern nur spezifische Dokumente? Ich unterstütze Sie gezielt bei der Erstellung von Prozessbeschreibungen, Checklisten, Formulare oder Standards (z.B. Expertenstandards), die Sie benötigen.
5. Aufbau eines Beschwerdemanagements
Ein funktionierendes Beschwerdemanagement ist entscheidend für die Kundenzufriedenheit und die kontinuierliche Verbesserung (KVP). Ich unterstütze Sie bei der Implementierung eines Systems, das Beschwerden als Chance nutzt und Ihre Einrichtung positiv weiterentwickelt.
Preisauskunft für QM-Dienstleistungen
Meine Dienstleistungen sind speziell auf die Bedürfnisse von Gründern sowie kleinen und mittelständischen Pflegeanbietern zugeschnitten. Alle Angebote sind individuell, transparent und fair.
- Erstellung QM-Handbuch (Basis):
- ab 800,00 € zzgl. MwSt.
- Entwicklung Leitbild:
- ab 250,00 € zzgl. MwSt.
- Erstellung Stellenbeschreibung (pro Stück):
- ab 50,00 € zzgl. MwSt.
- Erstellung einzelner QM-Teile (Prozesse, Checklisten):
- ab 50,00 € zzgl. MwSt.
- Implementierung Beschwerdemanagement (Basis):
- ab 250,00 € zzgl. MwSt.
Hinweis: Der finale Preis kann je nach Umfang und spezifischen Anforderungen variieren. Alle aufgeführten Preise verstehen sich zzgl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
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Lassen Sie uns gemeinsam die Qualität Ihrer Pflegeeinrichtung auf ein neues Niveau heben. Kontaktieren Sie mich für ein unverbindliches Erstgespräch und ein individuelles Angebot.
Mail: info@pflegedozi.de