Häufig gefragt

Antworten auf die wichtigsten Fragen.

Nach einem kostenlosen Erstgespräch beginnt die Arbeit bei Ihnen: Sie erhalten zwei Werkstätten — HTML-Dateien für Leitbild und Standortfaktoren, die Sie im eigenen Tempo im Browser durcharbeiten. Dort entstehen bereits Werte, Zielgruppen und Grenzen; die amtlichen Zahlen zu Ihrem Landkreis liegen als vorbereitete Standortdaten-Datei bei. Den Rohentwurf übergeben Sie mir — erst dann setzen wir uns zusammen: In den Online-Terminen schärfen wir Ihre Antworten und nehmen Aufbau- und Ablauforganisation auf. Danach entsteht das Werk bei mir — rund drei bis vier Wochen Erstellungszeit. Sie erhalten es als Offline-HTML mit Ihrem Logo, dazu drei Monate E-Mail-Support. Was Sie nicht bekommen: einen stumpfen Fragebogen, den niemand mehr ansieht. Die Werkstätten erzeugen einen Rohentwurf, und im Gespräch arbeiten wir gemeinsam heraus, was Ihren Betrieb ausmacht — das ist der eigentliche Wert der Sache.

Zwei Dinge: Eigentum und Tiefe. Sie kaufen einmal, das Handbuch gehört anschließend Ihrer Einrichtung — kein Login-Portal, keine Cloud, keine monatliche Lizenzgebühr, und bei einer Kündigung bleibt es Ihres. Und inhaltlich: Bei Abo-Anbietern muss die Individualisierung flach bleiben, weil sonst jede zugesagte Jahresrevision unbezahlbar würde. Ihr Leitbild steht dort vorne auf Seite drei und wird nie wieder erwähnt. Bei mir zieht es sich als Maßstab durch die einzelnen Kapitel.

Ja, uneingeschränkt. Das Handbuch wird Eigentum Ihrer Einrichtung, Sie dürfen alles daran ändern. Zwei ehrliche Hinweise dazu: Wenn ich später aktualisiere, liefere ich eine vollständig neue Fassung — Ihre eigenen Ergänzungen sind darin nicht automatisch enthalten. Sollen sie übernommen werden, ist das ein eigener Auftrag auf Stundenbasis. Sagen Sie mir das vorher, dann planen wir es ein.

Mit der Pflege-Flat (25 € / Monat zzgl. USt.) bekommen Sie die Anpassung an neue QPR sowie Revisionen bei gesetzlichen Änderungen — monatlich kündbar, und bei Kündigung bleibt das Handbuch Ihres. Ohne Flat ist eine Aktualisierung ein neuer Auftrag; melden Sie sich einfach, dann bekommen Sie ein Angebot.

Es ist an der DIN ISO 9001:2015 und den aktuellen Qualitätsprüfungs-Richtlinien des Medizinischen Dienstes ausgerichtet — und ich arbeite sorgfältig daran, dass nichts Wesentliches fehlt. Eine Garantie für das Ergebnis einer Prüfung kann seriös niemand geben, und wer sie ausspricht, sollte Sie stutzig machen. Geprüft wird nicht in erster Linie Ihr Ordner, sondern Ihr gelebter Betrieb: Das Fachgespräch mit den Mitarbeitenden ist inzwischen eine gleichrangige Informationsquelle. Ein gutes Handbuch hilft Ihnen dabei — es ersetzt die Arbeit im Alltag nicht.

Deutlich günstiger: ab 650 € einmalig zzgl. USt. für ein komplettes Handbuch — das anschließend Ihnen gehört und kein Abo braucht. Und zugeschnitten auf kleine Anbieter und Gründer. Was Sie bei mir nicht bekommen: ein Team, ein Sekretariat und wechselnde Ansprechpartner. Sie sprechen von der ersten Minute an mit der Person, die das Werk auch schreibt.

Sie kaufen ein einzelnes Modul oder die komplette Modulreihe eines Jahrgangs. Nach Zahlungseingang schicke ich Ihnen die Dateien per E-Mail — das war meine Seite der Sache. Ihre Mitarbeitenden arbeiten das Lehrmaterial eigenständig durch und bearbeiten die enthaltenen Lernaufgaben; das Lösungsheft liegt bei, damit Sie im Haus auswerten können. Den Fortbildungsnachweis stellen Sie selbst aus, mit der mitgelieferten Zertifikatsvorlage. Es gibt kein Lernportal, keinen Login und kein Abo — Selbst Organisierte Lernaufgaben (SoL) setzen auf die Eigenverantwortung der Lernenden.

Jedes Modul liegt in eigenen Fassungen für Pflegehelfer:innen (QN 2), Pflegeassistenz (QN 3) und Pflegefachkräfte (QN 4) vor. Sie kaufen ein Thema und geben es an Ihr gesamtes Team weiter; jede Kraft bearbeitet die Fassung, die zu ihrer Stellenbeschreibung passt.

Ihre Einrichtung — und das mit Absicht. Zu jedem Modul gehört ein Lösungsheft, an dem Ihre Praxisanleitung oder Leitung die bearbeiteten Aufgaben durchgehen kann, und eine Zertifikatsvorlage, die Sie mit Name, Datum, Modul und Jahresreihe ausfüllen und unterschreiben. Damit ist der Nachweis das, was er sein soll: eine Bestätigung Ihres Hauses über eine Fortbildung, die in Ihrem Haus stattgefunden hat.

Das hat einen praktischen Vorteil: Die Namen und Ergebnisse Ihrer Mitarbeitenden bleiben bei Ihnen. Ich sehe sie nie, ich speichere sie nicht, und es braucht deshalb auch keinen Auftragsverarbeitungsvertrag für den Fortbildungsbereich.

Jedes Modul enthält zusätzlich HTML-Dateien: je Qualifikationsstufe eine Lerndatei und eine Auswertungsdatei für die Leitung. Doppelklick genügt — die Dateien laufen in jedem Browser, ohne Installation, ohne Konto, ohne Internetverbindung. Mitarbeitende bearbeiten die Bausteine am Bildschirm und geben am Ende eine Datei ab; die Leitung liest sie ein, sieht jede Antwort neben der Musterlösung, der Selbsttest wird automatisch ausgezählt, und Nachweis wie Jahresübersicht kommen aus dem Drucker.

Papier und Bildschirm lassen sich mischen: Wer lieber auf Papier arbeitet, nutzt die PDF-Hefte wie bisher. Alle Eingaben bleiben auf den Rechnern Ihrer Einrichtung — es wird nichts hochgeladen und nichts versendet.

Nein. Was Sie kaufen, ist eine bestimmte Jahresreihe — zurzeit die Modulreihe 2026 — und die dürfen Sie dauerhaft nutzen. Es gibt keine Laufzeit, keine Verlängerung und nichts, was man kündigen müsste.

Jedes Jahr erscheint eine neue Reihe, überarbeitet nach dem dann geltenden Stand von Recht, QPR und DNQP. Ob Sie die kaufen, entscheiden Sie. Wenn Sie bei der Fassung 2026 bleiben, bleibt sie so, wie Sie sie bekommen haben — dann liegt es bei Ihnen zu beurteilen, ob der Inhalt für Ihre Zwecke noch aktuell genug ist. Die Jahresreihe steht deshalb im Dateinamen, in der Fußzeile jeder Seite und auf der Zertifikatsvorlage.

Nein — und das ist der wichtigste Unterschied zu dem, was sonst am Markt ist. Jedes Modul liegt in eigenen Fassungen für Pflegehelfer:innen (QN 2), Pflegeassistenz (QN 3) und Pflegefachkräfte (QN 4) vor, ausgerichtet an den Qualifikationsniveaus der Personalbemessung. Gleiches Thema, aber zugeschnitten auf das, was diese Qualifikation im Alltag tatsächlich tut und verantwortet.

Der übliche Weg — alle bekommen dasselbe Fachkraftmaterial — erzeugt genau die Missverständnisse, die im Alltag teuer werden: Jemand war in dieser einen Fortbildung und leitet daraus ab, er dürfe jetzt etwas beurteilen oder entscheiden, das gar nicht zu seiner Stelle gehört. Deshalb enthält die Fassung für QN 2 die Themen Entlassungsmanagement und QPR bewusst nicht: Das sind Aufgaben der Pflegefachperson und der Leitung. Klare Aufgaben, klare Verantwortung, klare Lerninhalte.

Beliebig viele. Die Lizenz gilt pro Einrichtung, nicht pro Kopf — deshalb wird der Preisvorteil gegenüber Login-Anbietern mit jeder Mitarbeiterin und jedem Mitarbeiter größer. Sie dürfen das Material im Haus in beliebiger Zahl vervielfältigen; nicht erlaubt sind die Weitergabe an andere Einrichtungen oder Träger, die Veröffentlichung und die kommerzielle Nutzung.

Weil Lernportale in der Pflege selten das leisten, wofür sie bezahlt werden. Sie erzeugen Klickstrecken und Häkchen — aber keine Auseinandersetzung mit dem Thema. Bei mir kommt das Material in Ihre Einrichtung und bleibt dort: Es wird im Team zum Gesprächsstoff und mündet in eine Lernaufgabe, die eine eigene Position verlangt. Nebeneffekt: keine Zugangsdaten, die niemand mehr findet, und keine Abhängigkeit von einer Plattform.

Alle Preise auf dieser Seite verstehen sich netto zzgl. der gesetzlichen Umsatzsteuer. Meine Angebote richten sich ausschließlich an Unternehmen, Einrichtungen und öffentliche Auftraggeber (B2B). Abgerechnet wird auf Rechnung, GoBD-konform als PDF.

Bundesweit. Der Sitz ist in Nordfriesland, die Arbeit läuft digital — Termine finden online statt oder nach Absprache vor Ort. Die QM-Erstellung erfolgt remote plus zwei bis drei Online-Terminen.